【土日祝休み×正社員♪】カスタマーサポート部門の研修講師候補◎(SP1165)

駅から直結で天気の悪い日もラクラク通勤♪
2024年2月26日更新

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         福利厚生も充実◎長く働きやすい環境です♬

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     研修トレーナーを行った経験がある方、必見のオシゴトです!!
こだわりポイント
◇お仕事内容◇

【扱うサービス内容】

 <介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い>
「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。
毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。

 

【仕事内容】

カスタマーサポート部門の研修講師をご担当いただきます!

・研修の対象者となる社員主に正社員、契約社員です。

 

【具体的には】

・入社後の社員に対して、  
└「カイポケ」に関する基本知識
└電話を介した非対面コミュニケーションスキル  
└オフィスワーク未経験のかたも多いため、基本的なビジネススキル  
└お客様対応に関わるマインドセット …等を研修いただきます

・研修生の進捗に合わせて、どこでつまづいているのか理解しながら指導の手法を工夫すること
・組織が必要とする時期までに、必要な水準でパフォーマンス出来るようにするためにどうしたら良いか

これらをバランスよく考え、常に研修に対して改善のサイクルを回していくことが求められます!

◇やりがい、求められること◇

 ・新入社員が2~3か月という丁寧な研修の期間を経て、お客様・組織に対して貢献してく姿を見ることは大きなやりがいにつながります。
・制度や製品の知識は常に変化するため、新たな情報をキャッチ、自ら吸収して研修に取り入れていくことが必要であり、能動的に学習する姿勢が求められます!

募集要項
就業開始日 4月入社にて相談可
雇用形態 正社員
給与
  • 【月給】250,000円~333,000円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
待遇 ◆通勤交通費:有(上限35,000円迄)

【福利厚生】
◆従業員持株制度
◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購⼊⽀援制度
◆資格取得⽀援制度
職種 札幌市中央区にてカスタマーサポート部門の研修講師
求める人材 【必須スキル】
・数名~10名程度に対して研修トレーナーを行った経験(対象が正社員だと尚可)

【歓迎】
・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでの研修トレーナー経験(インハウス型歓迎)
・業界、業種問わず育成・接客マニュアルを作成し、実行した経験
勤務時間 8:50~18:00(休憩70分)
休日・休暇 土日祝
年末年始5日 夏季休暇3日 年間休日 127日※2021年実績
有給休暇初年度10日
※本求人は、お仕事紹介を行っている株式会社サプルによるご紹介求人となります

ご応募いただきました後は、サプルより別途ご案内を差し上げます。

所在地アクセス
勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ
アクセス 地下鉄さっぽろ駅・JR札幌駅より直結
企業情報
企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
応募方法
応募方法 お電話またはエントリーフォームよりご応募ください!
応募受付後の連絡 tel:0120-375-326 (採用担当)
mail:jobcone_info@supple.co.jp
選考プロセス 応募⇒選考⇒内定♪
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お仕事へのご応募、またはご相談は、

以下のエントリーシートからどうぞ。
内容確認後、弊社担当よりご連絡差し上げます。
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  2. 内容を確認し送信!
  3. 担当から連絡します!完了
求人名
【土日祝休み×正社員♪】カスタマーサポート部門の研修講師候補◎(SP1165)
職種
札幌市中央区にてカスタマーサポート部門の研修講師
お名前
お名前(ひらがな)
生年月日
電話番号
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