【大阪/SV経験者必見】正社員★年間休日120日以上★完全週休二日制!!!カラコンメーカーのカスタマーサポート業務(SP1211)(ID:SNT)

SV・管理経験者必見!!!!年間休日120日以上◎福利厚生や各種手当も充実♪
2024年7月15日更新

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【!!急成長中のコンタクトレンズメーカー!!】

◎SV・管理者経験者必見◎

年間休日120日以上×福利厚生充実

カラコンメーカーのカスタマーサポート

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こだわりポイント
お仕事内容

■派遣社員の指導・フォロー・指示出し

■ECサイトの受注処理

■メールやお電話でのお問い合わせ対応
→メールでのお問い合わせがメインです。
→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。

■返送物の検品・処理

■その他関連業務

 

※梱包や発送作業は別部署が担当しています。

「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。
体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。

改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。

業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています!

▼直近の受賞について(栄誉ある賞を多数頂いております!)

■2023年楽天年間ランキング ブランド公式ショップ1位
集計期間:2022年9月11日(日)~ 2023年9月10日(日)

■2023年楽天年間ランキング 全商品中 総合7位
集計期間:2022年9月11日(日)~ 2023年9月10日(日)

■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023
「キャンディーマジック 楽天市場店」関西エリア 受賞
「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア 受賞

募集要項
就業開始日 応相談
募集人数 1人
雇用形態 正社員
※6ヶ月(労働条件は本採用と同じです。)
給与
  • 【月給】262,500円~310,000円(※交通費別途支給有り)
【月給詳細】
※固定残業代17,500円~20,667円(10時間/月)を含む
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※年齢・経験・能力などを考慮し、年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給

【給与改定】
年1回 5月
待遇 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 
【寮・社宅】無
【退職金】無
【その他】
結婚祝金
出産祝金
傷病見舞金
社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等)
※2020年・2021年は残念ながら、コロナウイルスの影響で行けませんでした
自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有

【諸手当】
・交通費支給(月3万円まで)
・残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
※【給与詳細】をご確認ください。
職種 大阪府/カラコンメーカーのカスタマーサポート管理者
求める人材 【必須】
・部下の指導、教育経験
・クレーム対応含むエンドユーザー対応
・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル
・電話対応、メール対応含む事務経験


※社内システムを使用しての業務になります(PCやシステム入力に抵抗のある方は向きません)。

※ECサイト・通販の受注処理や顧客対応のご経験を重視します。
勤務時間 10:00~18:00
(所定労働時間7時間)

【休憩】60分
【残業】有  *月平均10時間程度
【備考】固定残業代の相当時間:10.0時間/月

★良い仕事をするためにプライベートの時間も 大切にして頂きたいという会社の方針により、できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています
休日・休暇 【休日】120日 以上
【有給休暇】10日~法定通り最大20日(※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能)
【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。
※産前・産後・育児休暇/取得実績あり
★年間休日は120日が最下限/祝日数により変動あり
※本求人は、お仕事紹介を行っている株式会社サプルによるご紹介求人となります

ご応募いただきました後は、サプルより別途ご案内を差し上げます。

所在地アクセス
勤務地 大阪府大阪市中央区 西心斎橋1-5-5
アクセス Osaka Metro 御堂筋線 心斎橋駅 徒歩3分
企業情報
企業名 株式会社Lcode
応募方法
応募方法 お電話または下記エントリーフォームよりご応募ください!
応募受付後の連絡 tel:0120-375-326 (採用担当)mail:jobcone_info@supple.co.jp
選考プロセス 書類選考

面接
※複数回ある可能性もございます

内定
コンサルタントから一言 当サイトは、転職支援サービスにつき、ハローワークに掲載されていないお仕事も取り扱っております。

またハローワークとも連携しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

「営業・事務・販売・受付・総務・人事・企画・管理・公務員・不動産・金融・旅行・観光・飲食・コンビニ」

など様々なバックグラウンドをお持ちの方の転職も支援しておりますのでお気軽にご相談ください!

ハローワークや、大手求人サイトの「フロム・エー・ナビ、タウンワーク、アルパ、イーアイデム、バイトル、エン転職、DODA、リクナビ、マイナビ」にも

掲載されていない求人もご紹介できます。コールセンター業務(受電・発信)、事務(経理・データ入力等)等々、

札幌でのお仕事探しの活動を全力で応援致します!お気軽にご相談ください。
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以下のエントリーシートからどうぞ。
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  3. 担当から連絡します!完了
求人名
【大阪/SV経験者必見】正社員★年間休日120日以上★完全週休二日制!!!カラコンメーカーのカスタマーサポート業務(SP1211)(ID:SNT)
職種
大阪府/カラコンメーカーのカスタマーサポート管理者
お名前
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生年月日
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