【大阪/SV経験者必見】正社員★年間休日120日以上★完全週休二日制!!!カラコンメーカーのカスタマーサポート業務(SP1211)(ID:SNT)

SV・管理経験者必見!!!!年間休日120日以上◎福利厚生や各種手当も充実♪
2024年10月28日更新

∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴

【!!急成長中のコンタクトレンズメーカー!!】

◎SV・管理者経験者必見◎

年間休日120日以上×福利厚生充実

カラコンメーカーのカスタマーサポート

∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴

こだわりポイント
お仕事内容

■派遣社員の指導・フォロー・指示出し

■ECサイトの受注処理

■メールやお電話でのお問い合わせ対応
→メールでのお問い合わせがメインです。
→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。

■返送物の検品・処理

■その他関連業務

 

※梱包や発送作業は別部署が担当しています。

「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。
体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。

改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。

業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています!

▼直近の受賞について(栄誉ある賞を多数頂いております!)

■2023年楽天年間ランキング ブランド公式ショップ1位
集計期間:2022年9月11日(日)~ 2023年9月10日(日)

■2023年楽天年間ランキング 全商品中 総合7位
集計期間:2022年9月11日(日)~ 2023年9月10日(日)

■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023
「キャンディーマジック 楽天市場店」関西エリア 受賞
「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア 受賞

募集要項
就業開始日 応相談
募集人数 1人
雇用形態 正社員
※6ヶ月(労働条件は本採用と同じです。)
給与
  • 【月給】262,500円~310,000円(※交通費別途支給有り)
【月給詳細】
※固定残業代17,500円~20,667円(10時間/月)を含む
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※年齢・経験・能力などを考慮し、年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給

【給与改定】
年1回 5月
待遇 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 
【寮・社宅】無
【退職金】無
【その他】
結婚祝金
出産祝金
傷病見舞金
社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等)
※2020年・2021年は残念ながら、コロナウイルスの影響で行けませんでした
自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有

【諸手当】
・交通費支給(月3万円まで)
・残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
※【給与詳細】をご確認ください。
職種 大阪府/カラコンメーカーのカスタマーサポート管理者
求める人材 【必須】
・部下の指導、教育経験
・クレーム対応含むエンドユーザー対応
・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル
・電話対応、メール対応含む事務経験


※社内システムを使用しての業務になります(PCやシステム入力に抵抗のある方は向きません)。

※ECサイト・通販の受注処理や顧客対応のご経験を重視します。
勤務時間 10:00~18:00
(所定労働時間7時間)

【休憩】60分
【残業】有  *月平均10時間程度
【備考】固定残業代の相当時間:10.0時間/月

★良い仕事をするためにプライベートの時間も 大切にして頂きたいという会社の方針により、できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています
休日・休暇 【休日】120日 以上
【有給休暇】10日~法定通り最大20日(※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能)
【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。
※産前・産後・育児休暇/取得実績あり
★年間休日は120日が最下限/祝日数により変動あり
※本求人は、お仕事紹介を行っている株式会社サプルによるご紹介求人となります

ご応募いただきました後は、サプルより別途ご案内を差し上げます。

所在地アクセス
勤務地 大阪府大阪市中央区 西心斎橋1-5-5
アクセス Osaka Metro 御堂筋線 心斎橋駅 徒歩3分
企業情報
企業名 株式会社Lcode
応募方法
応募方法 お電話または下記エントリーフォームよりご応募ください!
応募受付後の連絡 tel:0120-375-326 (採用担当)mail:jobcone_info@supple.co.jp
選考プロセス 書類選考

面接
※複数回ある可能性もございます

内定
コンサルタントから一言 当サイトは、転職支援サービスにつき、ハローワークに掲載されていないお仕事も取り扱っております。

またハローワークとも連携しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

「営業・事務・販売・受付・総務・人事・企画・管理・公務員・不動産・金融・旅行・観光・飲食・コンビニ」

など様々なバックグラウンドをお持ちの方の転職も支援しておりますのでお気軽にご相談ください!

ハローワークや、大手求人サイトの「フロム・エー・ナビ、タウンワーク、アルパ、イーアイデム、バイトル、エン転職、DODA、リクナビ、マイナビ」にも

掲載されていない求人もご紹介できます。コールセンター業務(受電・発信)、事務(経理・データ入力等)等々、

札幌でのお仕事探しの活動を全力で応援致します!お気軽にご相談ください。
簡単20秒登録!
お仕事へのご応募、またはご相談は、

以下のエントリーシートからどうぞ。
内容確認後、弊社担当よりご連絡差し上げます。
  1. フォームに入力
  2. 内容を確認し送信!
  3. 担当から連絡します!完了
求人名
【大阪/SV経験者必見】正社員★年間休日120日以上★完全週休二日制!!!カラコンメーカーのカスタマーサポート業務(SP1211)(ID:SNT)
職種
大阪府/カラコンメーカーのカスタマーサポート管理者
お名前
お名前(ひらがな)
生年月日
電話番号
メールアドレス
備考
個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

jobコネクション北海道とは株式会社サプルが提供するインターネット上の求人情報サイトです。
当社では事業運営上、多くのお客様や利用企業の個人情報を取扱うこととなるため、個人情報管理体制を確立し、企業として責任ある対応を実現するものとします。

  1. 個人情報は特定された利用目的の達成に必要な範囲で利用し、目的外利用を行わないものとし、そのための措置を講じます。
  2. 個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
  3. 個人情報は、本人の同意なく第三者に提供しません。
  4. 個人情報の管理にあたっては、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。
  5. 個人情報保護に関する法令、国の定める指針、業界規範・慣習、公序良俗を遵守します。

個人情報の取扱いについて

株式会社サプル(以下「当社」といいます)は、当プライバシーポリシーを掲示し、当プライバシーポリシーに準拠して提供されるサービス(以下「本サービス」といいます)の利用企業・団体等(以下「利用企業等」といいます)および本サービスをご利用になる方(以下「ユーザー」といいます)のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

個人情報の利用目的

個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。
  • 当サイトにおけるユーザーへのサービスの提供
  • 本サービスの利用に伴う連絡・各種お知らせ等の配信・送付
  • ユーザーの承諾・申込みに基づく、本サービス利用企業等への個人情報の提供
  • 属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示、本サービスの提供
  • 本サービスの改善・新規サービスの開発・マーケティング活動
  • 本サービスに関するご意見、お問い合わせの確認・回答

個人情報の第三者への提供

当社は、原則として、ユーザー本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り提供します。

1.提供する個人情報の項目
ユーザーから取得した情報(サービス利用履歴ほか、閲覧・検索・ブックマーク等あらゆる行動履歴に該当する情報を含む)のうち、利用目的の達成に必要な範囲の情報項目とします。
2.提供の手段又は方法
書面もしくは電磁的な方法による送付または送信。
ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、ユーザーの同意なく個人情報を提供することがあります。
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得るのが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザー本人の承諾を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ユーザー本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
  • ユーザー本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  • 法令により開示または提供が許容されている場合

統計処理されたデータの利用

当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

ご質問及びご苦情の窓口

当社における個人データの取り扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
本社
住所
〒102-0072 東京都千代田区飯田橋 1丁目12番15号 九段大和ビル5F
電話番号
(03)6261-38111
受付時間
9:00〜18:00(平日)
札幌支店
住所
〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西 4丁目5番地 大手町ビル7F
電話番号
(011)212-1981
受付時間
9:00〜18:00(平日)

あなたにおすすめの求人をご紹介

おすすめ求人をもっと見る