【札幌市白石区】<10月・11月スタート>12月末までの短期★お歳暮ギフトのカタログセンター(ID:…
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時給1,360円~(交通費規定支給(上限1日500円、1ヶ月1万円迄))
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福利厚生も充実◎長く働きやすい環境です♬
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現在の組織はリフォーム業界経験者が少ないため、 リフォーム知識が不足している状況です。 リフォーム業界での就業経験者の方、お待ちしております!!
【扱うサービス内容】
〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』
自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、
無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。
<高齢社会に適した情報インフラ>を提供するエス・エム・エスグループの一員として、
必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。
【仕事内容】
高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、
高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、
リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。
【業務の流れ】
①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介
事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、
さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。
■チーム:
・新規部門立ち上げにより、オープニングメンバーを募集します。
・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。
■キャリアパス:
・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。
①スペシャリスト:担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す
②マネジメント:少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献
③マルチプレイヤー:「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く
・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル
・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力
⇒難易度の高い無形商材に携わるため、高度なセールススキルを磨くことができます!
業務親和性の高いご経験をお持ちの方へは、経験を活かしたキャリア拡張を支援いたします。
知識を活かして頂くだけでなく、組織のスキル向上を目的として施策運営などもお任せいたします。
・リフォーム知識向上のための情報共有、勉強会の企画運営をお任せ 現在の組織はリフォーム業界経験者が少ないため、リフォーム知識が不足している状況です。 組織全体のスキル向上に向けて、これまで身に着けてきたリフォーム知識の共有を行って頂くことを期待しています。
施策については企画~実行まで携わって頂くため、企画力や施策の推進力なども身に着けて頂くことが可能です。
・高い専門性をもった営業職としてキャリアアップ 住まいコーディネーターとして、業務の中でリフォーム知識を存分に生かしていただくことができる環境です。
個人、法人双方の視点を持ちながらコミュニケーションをとって頂くため、専門性を高めながら営業としてのスキル向上も目指せます!
就業開始日 | 随時 ※お気軽にご相談ください。 |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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待遇 | ◆通勤交通費:有(上限35,000円迄) 【福利厚生】 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 【特記事項】 ◆人事評価制度有り |
職種 | 住宅リフォームの住まいコーディネーター |
求める人材 | 【必須スキル】 ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験(業界/職種問わず) 例)接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎】 ・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 ∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。 ・マルチタスクスキル ∟お電話対応、事務作業(メール、ヒアリング内容のデータ入力)が並行するため ・成果へのコミット力 ∟架電の質×量のバランスが取れ、生産性の高い架電活動が出来る方 ・PDCAを回した経験 ∟チームで定めた定量的な指標を基に行動を変化させる力 |
勤務時間 | ①8:50~18:00(休憩70分) ②9:50~19:00(休憩70分) ※上記いずれかの時間帯での勤務となります。 ご希望を踏まえて決定いたします。 残業時間 月10時間以下 |
休日・休暇 | 土日祝 年末年始5日 夏季休暇3日 年間休日 127日※2022年実績 有給休暇初年度に付与 |
ご応募いただきました後は、サプルより別途ご案内を差し上げます。
勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ |
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アクセス | 地下鉄さっぽろ駅・JR札幌駅より直結 |
企業名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
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応募方法 | お電話またはエントリーフォームよりご応募ください! |
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応募受付後の連絡 | tel:0120-375-326 (採用担当) mail:jobcone_info@supple.co.jp |
選考プロセス | 応募⇒選考⇒内定♪ |
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)