【正社員でしっかり安定して電話の仕事が出来る♪】タブレットやスマホに関する問い合わせ対応(SP1167)

駅から直結で天気の悪い日もラクラク通勤♪
2024年7月15日更新

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         福利厚生も充実◎長く働きやすい環境です♬

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         土日祝休み×正社員で安定勤務が可能です◎

こだわりポイント
◇お仕事内容◇

■扱うサービス内容
カイポケとは…
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。
介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。

 

■仕事内容:
カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします!
・カイポケにて提供している「タブレット」「スマートフォン」についての操作方法や、レンタル契約等の事務手続きについてのお問い合わせに対応します。(1日20~30件程度です。)

非対面でのコミュニケーションスキルや傾聴スキルはもちろん、
操作の手順を案内する機会が多いため、順序立てて説明するトークスキルが身につきます。
また、モバイル機器に関する知識が身につきます◎

 

■キャリアパス
カスタマーサポート内で経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。
①マネジメント職:カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
②マルチプレイヤー:電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
③スペシャリスト:扱う商材を変え、カイポケ以外の組織での経験を積み当社内で経験領域を拡張していく。

 

■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
①資格取得支援
└対象資格例:
 ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士
 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。 (社内図書200冊以上)

◇やりがい◇

当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。
業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。

また、モバイル機器の知識は生活に役立つ知識でもあるため、
仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。

募集要項
就業開始日 随時
※入社日柔軟に調整致します
雇用形態 正社員
給与
  • 【月給】208,000円~291,000円
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
待遇 ◆通勤交通費:有(上限35,000円迄)

【福利厚生】
◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購⼊⽀援制度
◆資格取得⽀援制度

【特記事項】
◆人事評価制度有り
◆時短勤務応相談
職種 スマホアプリのカイポケに関するお問合せ受付電話業務
求める人材 【必須スキル】
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方

【求める人材像】
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・問題解決力や提案力を磨きたい方
勤務時間 8:50~18:00(休憩70分)

残業時間
月10時間以下
休日・休暇 土日祝
年末年始5日 夏季休暇3日 年間休日 127日※2021年実績
有給休暇初年度10日
※本求人は、お仕事紹介を行っている株式会社サプルによるご紹介求人となります

ご応募いただきました後は、サプルより別途ご案内を差し上げます。

所在地アクセス
勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ
アクセス 地下鉄さっぽろ駅・JR札幌駅より直結
企業情報
企業名 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
応募方法
応募方法 お電話またはエントリーフォームよりご応募ください!
応募受付後の連絡 tel:0120-375-326 (採用担当)
mail:jobcone_info@supple.co.jp
選考プロセス 応募⇒選考⇒内定♪
簡単20秒登録!
お仕事へのご応募、またはご相談は、

以下のエントリーシートからどうぞ。
内容確認後、弊社担当よりご連絡差し上げます。
  1. フォームに入力
  2. 内容を確認し送信!
  3. 担当から連絡します!完了
求人名
【正社員でしっかり安定して電話の仕事が出来る♪】タブレットやスマホに関する問い合わせ対応(SP1167)
職種
スマホアプリのカイポケに関するお問合せ受付電話業務
お名前
お名前(ひらがな)
生年月日
電話番号
メールアドレス
備考
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個人情報保護方針

jobコネクション北海道とは株式会社サプルが提供するインターネット上の求人情報サイトです。
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  2. 個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
  3. 個人情報は、本人の同意なく第三者に提供しません。
  4. 個人情報の管理にあたっては、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。
  5. 個人情報保護に関する法令、国の定める指針、業界規範・慣習、公序良俗を遵守します。

個人情報の取扱いについて

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