【金沢市/正社員】月31万円スタート☆ネットでの注文、問い合わせ受付業務(SP1055)(ID:SNT)

住宅営業の経験を活かしてキャリアアップ☆
2024年2月26日更新

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上場企業のグループ会社で安定勤務!

ヘルプデスク・CS業務経験者必見

お客様からの問い合わせ対応業務

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▼こんな方にオススメ▼

☆地元でゆったり働きたい!

☆接客するのが好き!

こだわりポイント
お仕事内容

<今回の募集ポジションについて>
お客様からのお問い合わせが、

電話、メール、ラインなどで1日20件程度入ります。

(メールのやり取りが7〜8割)

こまやかにお答えし、お客様と商品、お客様と店舗の架け橋となって、満足度を上げていきます。

 

具体的な問い合わせ内容は以下の通りです。

オンライン上で商品を見たお客様から

「この商品の実際の色合いはどのようなものでしょうか」

「傷はあるでしょうか」といった電話が入ります。

「ぜひ実物を見てください」とお店に誘導したり

こちらで判断できることであればその場で回答します。※査定業務はありません。※

 

■□メイン業務□■
ネットの注文の受注・集荷対応。
実店舗に商品在庫があるので、発送データを共有し、

店舗スタッフに出荷してもらいます。
連絡には社内チャットや電話を使用します。

 

■□キャンセル・再検討の依頼□■
「色違いの商品を注文してしまったため、キャンセル手続きをしてほしい」

「オンラインで購入したが、実物を見て購入を検討したいので店舗に配送してもらえませんか?」

といった問い合わせの対応。

募集背景

\組織強化のための採用!/

ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝石および貴金属、

衣料の買取販売店『BRAND OFF』を展開する当社

コメ兵ホールディングスグループの一員として、

海外も含めた仕入れ・販売ルートを強みに事業成長を続けています。

現在は、オンライン店舗やオークション事業『JBA』も快調です。

この勢いに乗りFC店舗の出店を進めることになり、

より丁寧なサービスを提供できるよう組織体制を強化したいと考えています。

配属先の環境

現在は、社員とパートの2名体制の部署となっており、

立ち上げ間もない環境です。

 

今後20名程度の部署に育てていきたいと考えております。

そのため、マネジメント経験をお持ちの方など、ゆくゆく部署を牽引していただける方も大歓迎です☆

募集要項
就業開始日 応相談
募集人数 1人
雇用形態 正社員
※試用期間6ヶ月

※試用期間6ヶ月あり。
※試用期間中は契約社員となります。待遇や福利厚生に変更はありません。
給与
  • 【月給】313,000円~430,000円
想定年収:500万円〜600万円
賃金形態:月給制
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額) は固定手当を含めた表記です。

■賞与年2回(7月・12月)
※昨年度支給実績2回/2.5ヶ月分
■昇給年1回(4月)
待遇 ■社保完
■社宅あり
■社員持株制度
■退職金あり
■オフィス内分煙
★育児休暇取得実績あり
(育休後復帰率100%)
■シフト制(月9日~10日 ※2月のみ月8日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■介護休暇


<諸手当>
■役職手当
■資格手当(買取手当)
■家族手当(配偶者...月1万5000円、子ども...月5000円)
■出産・育児支援制度(月1万円)
■資格取得支援(リユース検定受験料会社負担/合格者のみ)
職種 金沢にてネット注文のカスタマーサポート業務
求める人材 <下記いずれかのご経験必須>
■ヘルプデスクやカスタマーサポートのご経験
■受発注業務のご経験

いずれも1年以上必須

<歓迎条件>
・リユース業界でのCS経験
・マネジメント経験をお持ちの方
・今後マネジメント職も視野に活躍したいとお考えの方
など大歓迎です!
勤務時間 就業時間:10:00〜19:00
(所定労働時間:8時間0分)

※残業はほとんどありません。
あっても月20時間以内です。
休日・休暇 年間休日数:105日
休日休暇形態:週休2日制・シフト制

\土日休みや連休取得もできます!/
シフトを決める1ヶ月ほど前に申請していただければ、希望のお休みを取ることが可能。
有休をつなげて連休を取得するメンバーもいますよ。
※本求人は、お仕事紹介を行っている株式会社サプルによるご紹介求人となります

ご応募いただきました後は、サプルより別途ご案内を差し上げます。

所在地アクセス
勤務地 石川県金沢市新神田2-5-17
アクセス JR北陸本線「西金沢駅」より北鉄バス上荒屋線「新神田停留所」下車、徒歩3分
企業情報
企業名 株式会社K-ブランドオフ
応募方法
応募方法 お電話または下記エントリーフォームよりご応募ください!
応募受付後の連絡 tel:0120-375-326 (採用担当)mail:jobcone_info@supple.co.jp
選考プロセス 書類選考

面接
※複数回ある可能性もございます

内定
コンサルタントから一言 当サイトは、転職支援サービスにつき、ハローワークに掲載されていないお仕事も取り扱っております。

またハローワークとも連携しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

「営業・事務・販売・受付・総務・人事・企画・管理・公務員・不動産・金融・旅行・観光・飲食・コンビニ」

など様々なバックグラウンドをお持ちの方の転職も支援しておりますのでお気軽にご相談ください!

ハローワークや、大手求人サイトの「フロム・エー・ナビ、タウンワーク、アルパ、イーアイデム、バイトル、エン転職、DODA、リクナビ、マイナビ」にも

掲載されていない求人もご紹介できます。コールセンター業務(受電・発信)、事務(経理・データ入力等)等々、

札幌でのお仕事探しの活動を全力で応援致します!お気軽にご相談ください。
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お仕事へのご応募、またはご相談は、

以下のエントリーシートからどうぞ。
内容確認後、弊社担当よりご連絡差し上げます。
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  2. 内容を確認し送信!
  3. 担当から連絡します!完了
求人名
【金沢市/正社員】月31万円スタート☆ネットでの注文、問い合わせ受付業務(SP1055)(ID:SNT)
職種
金沢にてネット注文のカスタマーサポート業務
お名前
お名前(ひらがな)
生年月日
電話番号
メールアドレス
備考
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  5. 個人情報保護に関する法令、国の定める指針、業界規範・慣習、公序良俗を遵守します。

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